إليك الترجمة العربية الكاملة لـ "سياسة الخصوصية والأمان":

سياسة الخصوصية والأمان

جميع الخدمات المقدمة في متجرنا تعود لشركتنا VRİDE Bisiklet A.Ş المسجلة في العنوان vride.tr ويتم تشغيلها من قبل شركتنا.

قد تقوم شركتنا بجمع بيانات شخصية لأغراض مختلفة. فيما يلي، تم تحديد كيفية وطريقة جمع هذه البيانات الشخصية وكيفية حمايتها.

يتم جمع بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بالأعضاء (مثل الاسم واللقب، معلومات الشركة، الهاتف، العنوان، أو عناوين البريد الإلكتروني) من خلال استكمال نماذج واستبيانات مختلفة على العضوية أو المتجر، وذلك بحكم طبيعة العمل في متجرنا.

قد ترسل شركتنا معلومات حول الحملات، ومنتجات جديدة، وعروض ترويجية لعملائها وأعضائها في فترات معينة. يمكن لأعضائنا اتخاذ جميع الخيارات المتعلقة بتلقي أو عدم تلقي هذه المعلومات أثناء التسجيل، ويمكنهم لاحقًا تغيير هذا الخيار من قسم معلومات الحساب بعد تسجيل الدخول، أو يمكنهم تقديم إشعار باستخدام الرابط الموجود في رسالة الإعلام المرسلة إليهم.

لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي يرسلها أعضاؤنا إلى متجرنا إلكترونيًا أثناء عملية التأكيد التي تتم عبر متجرنا أو البريد الإلكتروني، إلى أطراف ثالثة خارج نطاق الأغراض المحددة في "اتفاقية المستخدم" المبرمة مع أعضائنا.

لتحديد المشاكل المتعلقة بالنظام وحل المشاكل أو النزاعات التي قد تنشأ فيما يتعلق بالخدمة المقدمة بسرعة، تقوم شركتنا بتسجيل واستخدام عنوان IP الخاص بأعضائها. يمكن أيضًا استخدام عناوين IP لتحديد هوية المستخدمين بشكل عام ولجمع معلومات ديموغرافية شاملة.

يجوز لشركتنا استخدام المعلومات المطلوبة أو التي توفرها بنفسها أو من قبل الأشخاص المتعاونين معها لأغراض التسويق المباشر، خارج نطاق الأغراض المحددة في اتفاقية العضوية. يمكن أيضًا استخدام المعلومات الشخصية للاتصال بالمستخدم عند الضرورة. يمكن لشركتنا والأشخاص المتعاونين معها استخدام المعلومات المطلوبة أو المعلومات المقدمة من المستخدم أو المعلومات المتعلقة بالمعاملات التي تتم عبر متجرنا في تقييمات إحصائية مختلفة، وإنشاء قواعد بيانات، وأبحاث السوق دون الكشف عن هوية أعضائنا، وذلك خارج نطاق الأغراض المحددة في "اتفاقية العضوية".

تتعهد شركتنا بالحفاظ على سرية المعلومات السرية بشكل مطلق، واعتبارها التزامًا بحفظ الأسرار، واتخاذ جميع التدابير اللازمة وإبداء العناية الواجبة لضمان واستمرار السرية، ومنع دخول كل أو جزء من المعلومات السرية إلى المجال العام أو استخدامها غير المصرح به أو الكشف عنها لطرف ثالث.

أمان البطاقة الائتمانية

تولي شركتنا الأولوية لأمان حاملي البطاقات الائتمانية الذين يتسوقون من متاجرنا عبر الإنترنت. لا يتم تخزين معلومات بطاقتكم الائتمانية في نظامنا بأي شكل من الأشكال.

هناك أمران يجب الانتباه إليهما لمعرفة أنك على موقع آمن عند الدخول في عملية الدفع. أحد هذه الأمور هو وجود رمز مفتاح أو قفل في السطر السفلي من متصفحك. يشير هذا إلى أنك على صفحة إنترنت آمنة وأن جميع معلوماتك مشفرة ومحمية. تُستخدم هذه المعلومات فقط بناءً على عملية المبيعات والتعليمات التي تقدمها. يتم تشفير المعلومات المتعلقة بالبطاقة الائتمانية المستخدمة أثناء التسوق عبر بروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) 128 بت بشكل مستقل عن مواقع التسوق الخاصة بنا وإرسالها إلى البنك المعني للاستعلام عنها. يتم مواصلة التسوق في حال الموافقة على صلاحية البطاقة. بما أننا لا نستطيع رؤية أو تسجيل أي معلومات متعلقة بالبطاقة، يتم منع الأطراف الثالثة من الحصول على هذه المعلومات تحت أي ظرف من الظروف.

يتم مراقبة موثوقية معلومات الدفع/الفواتير/عنوان التسليم للطلبات المقدمة عبر الإنترنت باستخدام بطاقة ائتمانية من قبل شركتنا ضد الاحتيال بالبطاقات الائتمانية. لذلك، يجب أولاً تأكيد صحة المعلومات المالية ومعلومات العنوان/الهاتف للعملاء الذين يقدمون طلبات لأول مرة من مواقع التسوق الخاصة بنا، لكي يتمكنوا من الوصول إلى مرحلة التوريد والتسليم. يتم التواصل مع العميل صاحب البطاقة الائتمانية أو البنك المعني عند الضرورة للتحقق من هذه المعلومات.

يمكنك فقط الوصول إلى جميع المعلومات التي قدمتها عند التسجيل وتغييرها. إذا قمت بحماية معلومات تسجيل دخولك كعضو بأمان، فمن غير الممكن للآخرين الوصول إلى معلوماتك وتغييرها. ولهذا الغرض، تتم الحركة ضمن منطقة أمان SSL 128 بت أثناء عملية العضوية. هذا النظام هو معيار تشفير دولي غير قابل للكسر.

تُفضَّل مواقع التسوق عبر الإنترنت التي تحتوي على خط معلومات أو خدمة عملاء وعناوين وهواتف واضحة. بهذه الطريقة، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول جميع الأمور التي تخطر ببالك، والحصول على معلومات أكثر صحة حول موثوقية الشركة التي تقدم خدمة التسوق عبر الإنترنت.

ملاحظة: نوصي بالانتباه إلى وجود العنوان الواضح ورقم الهاتف للشركة في مواقع التسوق عبر الإنترنت. إذا كنت ستتسوق، قم بتدوين جميع معلومات الهاتف / العنوان للمتجر الذي تشتري منه المنتج قبل التسوق. إذا لم تكن واثقًا، اتصل للتحقق قبل التسوق. تم ذكر جميع معلومات شركتنا وموقعها في جميع مواقع التسوق الإلكتروني التابعة لشركتنا.

أمان معلومات بطاقة الائتمان عبر طلب البريد (Mail Order)

سيتم تخزين معلومات الهوية والبطاقة الائتمانية التي ترسلها إلينا عن طريق طريقة طلب البريد (Mail-Order) وفقًا لمبدأ السرية من قبل شركتنا. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة 60 يومًا ضد اعتراضات سحب الأموال المحتملة من البطاقة الائتمانية التي قد تنشأ مع البنك، ثم يتم إتلافها. في حال سحب أي مبلغ من بطاقتك بخلاف القيمة المعتمدة من قبلك في نموذج طلب البريد (Mail-Order) المرسل إلينا مقابل ثمن المنتجات التي طلبتها، يمكنك بطبيعة الحال الاعتراض لدى البنك ومنع دفع هذا المبلغ، ولذلك لا يشكل الأمر خطراً.

مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة

قد يوفر متجرنا روابط لمواقع أخرى ضمن موقعه الإلكتروني. لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية ومحتويات المواقع التي يتم الوصول إليها عبر هذه الروابط. يتم توزيع الإعلانات المنشورة على موقع شركتنا على مستخدمينا من خلال شركائنا في الإعلان. تنطبق مبادئ سياسة الخصوصية في هذا العقد على استخدام متجرنا فقط، ولا تشمل مواقع الأطراف الثالثة.

الحالات الاستثنائية

في الحالات المحدودة المذكورة أدناه، يجوز لشركتنا الكشف عن معلومات المستخدمين لأطراف ثالثة خارج أحكام "سياسة الخصوصية" هذه. هذه الحالات محدودة وهي:

1. الامتثال للمتطلبات التي تفرضها القوانين السارية المعمول بها والصادرة عن السلطات القانونية المختصة (مثل القانون، المرسوم بقوة القانون، اللائحة، إلخ)؛

2. لتنفيذ وتطبيق متطلبات "اتفاقية العضوية" والعقود الأخرى التي أبرمتها شركتنا مع المستخدمين؛

3. طلب معلومات المستخدمين لغرض إجراء تحقيق أو استقصاء يتم تنفيذه بشكل صحيح من قبل سلطة إدارية وقضائية مختصة؛

4. الحالات التي يكون فيها من الضروري تقديم معلومات لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم.

أمان البريد الإلكتروني

عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء متجرنا بخصوص أي طلب لك، لا تكتب أبدًا رقم بطاقتك الائتمانية أو كلمات المرور. يمكن للأطراف الثالثة رؤية المعلومات الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني. لا يمكن لشركتنا ضمان أمان المعلومات المنقولة عبر رسائل البريد الإلكتروني تحت أي ظرف من الظروف.

ملفات تعريف الارتباط للمتصفح (Browser Cookies)

يجوز لشركتنا الحصول على معلومات حول المستخدمين الذين يزورون متجرنا واستخدام المستخدمين للموقع الإلكتروني باستخدام ملف اتصال تقني (ملف تعريف الارتباط - Cookie). ملفات الاتصال التقنية المذكورة هي ملفات نصية صغيرة يرسلها موقع إنترنت إلى متصفح المستخدم ليتم تخزينها في الذاكرة الرئيسية. يسهل ملف الاتصال التقني استخدام الإنترنت من خلال تخزين الحالة والتفضيلات المتعلقة بالموقع.

يساعد ملف الاتصال التقني في الحصول على معلومات إحصائية حول عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع، ولأي غرض، وكم مرة يزورون الموقع، وكم من الوقت يقضون فيه، ويساعد في إنتاج إعلانات ومحتوى ديناميكي من صفحات المستخدم المصممة خصيصًا للمستخدمين. لم يتم تصميم ملف الاتصال التقني لاسترداد البيانات من الذاكرة الرئيسية أو بريدك الإلكتروني أو أي معلومات شخصية أخرى. تم تصميم معظم المتصفحات لقبول ملف الاتصال التقني في البداية، ولكن يمكن للمستخدمين تغيير الإعدادات لضمان عدم وصول ملف الاتصال التقني أو إصدار تحذير عند إرساله.

يجوز لشركتنا تغيير أحكام "سياسة الخصوصية" هذه في أي وقت عن طريق نشرها على الموقع أو إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدمين أو نشرها على موقعها. إذا تغيرت أحكام سياسة الخصوصية، فإنها تدخل حيز التنفيذ في تاريخ نشرها.

لأي أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. يمكنك الوصول إلينا عبر معلومات الاتصال التالية الخاصة بشركتنا:

• اسم الشركة: VRİDE Bisiklet A.Ş

• العنوان: FOLKART VEGA/ İZMİR

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الهاتف: 0232 369 09 07

• الفاكس: